Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch Rücksendung der Ware ausgeübt, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
Ak Partners Group GmbH
Retouren KafiExpress.ch
Zürcherstrasse 7a
8104 Weiningen
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wodurch die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang der Ware wird der bereits bezahlte Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises bzw. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen oder übermäßige bzw. unsachgemäße Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. KafiExpress.ch kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist.
KafiExpress.ch gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versands unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von KafiExpress.ch repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware KafiExpress.ch per E-Mail mitteilt. Falls KafiExpress.ch dies wünscht, muss der Kunde die gelieferten Produkte zudem umgehend in der Originalverpackung an KafiExpress.ch zurücksenden. Die Versandkosten hierfür übernimmt KafiExpress.ch.
Jegliche weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, die durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn, KafiExpress.ch hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls KafiExpress.ch jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird KafiExpress.ch diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kunden an diesen abtreten. KafiExpress.ch übernimmt jedoch keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für eventuelle Ansprüche, die KafiExpress.ch gegenüber der Post für Schäden geltend machen kann, die während des Transports entstanden sind.
Insbesondere leistet KafiExpress.ch keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken.
Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemäßen Zustand akzeptiert, d. h. ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung.
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